AGB

 

AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 01. Januar 2024

I. Inhaltsverzeichnis der AGB

  1. Geltung der Bestimmungen
  2. Angebote, Preise, Vertragsschluss und Auftragsbestätigungen
  3. Zahlung
  4. Schutzrechte
  5. Lieferungen, Lieferzeiten, Umtausch
  6. Drucke und Druckfreigaben
  7. Gefahrenübergang
  8. Gewährleistung
  9. Eigentumsvorbehalt
  10. Beratung, Abbruch von Aufträgen
  11. Allgemeine Bestimmungen
  12. Datenschutz
  13. Anschrift / Impressum

II. Inhalt

1. Geltung der Bestimmungen

1.1 Unsere nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen einschließlich Beratungen, Auskünfte und Ähnliches.
1.2 Unsere AGB gelten somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart wurden.
1.3 Abweichende Bedingungen und Vorgaben durch unsere Kunden, die wir nicht schriftlich anerkennen, sind für uns unverbindlich, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.
1.4 Mit Bestellungen über unseren Online Shop oder EDV-Systeme erklärt sich der Besteller einverstanden, von der VANILLA & PEPPER Marketing GmbH elektronische Nachrichten in Form von Newslettern oder E-Mails zur Information zu erhalten, wenn er dies bewusst wünscht. Der Besteller kann diesen Service jederzeit bei uns widerrufen.
1.5 Wir speichern kundenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung unserer Geschäftstätigkeit notwendig ist. Eine Weitergabe gespeicherter Daten an Dritte zu Werbe- oder Statistikzwecken wird ausgeschlossen. Sollte der Kunde seine Unterlagen zu seinen Bestellungen verlieren, kann er per E-Mail/Fax/Telefon in zumutbarer Art und Weise eine Kopie dieser Daten anfordern.
1.6 Gerichtsstand ist Hamburg, Deutschland.
1.7 Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Angebote, Preise, Vertragsschluss und Auftragsbestätigungen

2.1 Unsere Angebote, insbesondere solche in unserem Online-Shop und EDV-Systemen, sind hinsichtlich Preis und Liefermöglichkeit freibleibend und unverbindlich und stehen unter dem Vorbehalt der rechtzeitigen Selbstbelieferung und Verfügbarkeit der Ware.
2.2 Bestellungen gelten für uns erst dann als angenommen, wenn wir die Annahme durch eine Auftragsbestätigung anerkannt haben. Durch den Online-Shop oder EDV-Systeme erstellte und versendete Bestätigungen sind für uns rechtlich nicht verbindlich. Die Leistung einer Vorauszahlung vor Lieferung stellt für uns noch keine Auftragsannahme und keine Lieferverpflichtung dar. Lehnen wir eine Bestellung ganz oder in Teilen ab, so erstatten wir im Voraus bezahlte Beträge unverzüglich zurück.
2.3 Unsere Preise für Unternehmen im Sinne von §14 BGB sind freibleibend. Preisänderungen behalten wir uns ausdrücklich vor. Unsere Preise verstehen sich, falls nichts anderes vereinbart ist, ab unserem Lager ausschließlich Verpackung. Grundsätzlich gelten die Preise, die dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung auf den jeweiligen Internetseiten angezeigt wurden. Eine Korrektur offensichtlicher Irrtümer behalten wir uns ausdrücklich vor. In diesen Fällen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
2.4 Für den Umfang der Leistungen ist unsere Auftragsbestätigung maßgebend.
2.5 Nebenabreden, Vertragsänderungen und Ergänzungen, Zeichnungen, Abbildungen, Maße und Gewichte oder andere Leistungsangaben sowie die Zusicherung von Eigenschaften und Ähnliches gelten nur dann als erteilt, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
2.6 Bei Bestellungen über Handelsvertreter, Zwischenanbieter, Auktionshäuser und Internethändler gelten für den Kauf und die Kaufabwicklung ausschließlich die zwischen dem Besteller und der VANILLA & PEPPER Marketing GmbH vereinbarten Bedingungen.
2.7 Die Preise verstehen sich zuzüglich des in der Bundesrepublik Deutschland aktuell gültigen Mehrwertsteuersatzes (19 %). Die Preise gelten zuzüglich den berechneten Versandkosten, welche abhängig von den Möglichkeiten der gewählten Art des Vertragsschlusses angezeigt oder erfragt werden können.

3. Zahlung

3.1 Sofern keine besonderen schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden, sind unsere Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsstellung ohne jeden Abzug frei unserem Betriebsgebäude oder einem von uns angegebenen Bankkonto zahlbar.
3.2 Schecks und Wechsel werden als Zahlungsmittel nicht angenommen.
3.3 Unsere Kunden sind zur Aufrechnung und zur Einbehaltung von Zahlungen nur berechtigt, wenn die vom Kunden geltend gemachten Ansprüche von uns schriftlich anerkannt oder durch ein Gericht als rechtskräftig festgestellt worden sind.
3.4 In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

  • Vorkasse
  • Kreditkarte
  • SEPA-Lastschriftverfahren
  • PayPal
  • SOFORT Überweisung
  • Amazon Pay

4. Schutzrechte

4.1 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die nach seinen Vorgaben von uns produzierte Ware frei von Rechten Dritter, insbesondere frei von gewerblichen Schutzrechten oder Urheberrechten, ist. Der Kunde stellt uns von diesbezüglichen Ansprüchen Dritter frei.

5. Lieferungen, Lieferzeiten, Umtausch

5.1 Wir liefern die Ware in handelsüblicher Ausführung und in abgepackten Mengeneinheiten. Davon abweichende Verpackungseinheiten fertigen wir als Sonderanfertigung nach Kundenwunsch.
5.2 Wir sind zu Teillieferungen sowohl der Mengen als auch der Bestellpositionen berechtigt. Soweit dies für den Kunden unzumutbar ist, kann er vom Vertrag ganz oder teilweise zurücktreten.
5.3 Unsere Liefermöglichkeiten stehen unter dem Vorbehalt der rechtzeitigen Selbstbelieferung und Verfügbarkeit der Ware bei unseren Lieferanten. Eine Liefer-Unmöglichkeit oder Nichteinhaltung von Lieferterminen wegen gänzlicher oder teilweiser Nichtverfügbarkeit der Ware berechtigt den Kunden, nach fruchtlosem Ablauf einer angemessenen Nachfrist, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Weitergehende Ansprüche stehen dem Kunden in diesem Fall nicht zu.
5.4 Liefertermine und Lieferfristen gelten nur dann als vereinbart, wenn sie von der VANILLA & PEPPER Marketing GmbH schriftlich bestätigt wurden. Vorgegebene Liefertermine und Lieferfristen gelten erst nach unserer schriftlichen Bestätigung als angenommen.
5.5 Sonderanfertigungen, Sonderbestellungen oder auf Kundenwunsch gefertigte Kleinpackungen, die auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt wurden, sind vom Umtausch oder der Rücknahme ausgeschlossen.
5.6 Warenrücknahme und Umtausch sind abweichend von Ziffer 5 nur mit unserem schriftlich erklärten Einverständnis möglich. Die Kosten für Umtausch und Rücknahme übernimmt dann der Käufer in voller Höhe. Diese werden zusammen mit unserer schriftlichen Rücknahme- oder Umtausch-Erklärung bekannt gegeben und sind vom Kunden vor unserer Warenannahme schriftlich zu bestätigen. Bei unfreier Rücksendung wird die Differenz zwischen Kosten für die Annahme eines unfreien Paketes und den Selbstkosten dem Absender in Rechnung gestellt.
5.7 Die Regellieferzeit ist bei jedem Artikel angegeben. Sie beinhaltet nicht die Zeit bis zur Auslieferung an den Kunden durch den beauftragten Spediteur. Über außergewöhnliche Abweichungen von der Regellieferzeit wird der Kunde schriftlich informiert. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, diese nicht zu liefern. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich darüber informiert und mögliche bereits erhaltene Gegenleistungen werden unverzüglich zurückerstattet.
5.8 Es gelten in Ergänzung unsere aktuellen Allgemeinen Lieferungs- und Versandbedingungen.
5.9 Wir sind berechtigt, produktionstechnisch bedingte Mehr- oder Mindermengen von 10 % zu liefern und entsprechend zu berechnen. Mehr- oder Mindermengen sind technisch bedingt und geben dem Käufer kein Recht auf Nacherfüllung oder kein Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

6. Drucke und Druckfreigaben

6.1 Der Kunde hat die Korrektheit der gelieferten Drucke und Korrekturabzüge unverzüglich zu prüfen. Die Gefahr etwaiger Fehler geht mit der Druckfreigabe auf den Kunden über, soweit es sich nicht um Fehler handelt, die erst im anschließenden Fertigungsvorgang entstanden sind. Für Fehler, die nach der Druckfreigabe auftreten, übernehmen wir keine Haftung.

7. Gefahrenübergang

7.1 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht mit der Übergabe der Ware auf den Kunden über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde in Verzug der Annahme ist.

8. Gewährleistung

8.1 Die Gewährleistungsfrist beträgt für Verbraucher 2 Jahre und für Unternehmer 1 Jahr. Die Frist beginnt mit der Lieferung der Ware.
8.2 Bei berechtigter Beanstandung der Ware verpflichten wir uns zu kostenloser Ersatzlieferung oder Nachbesserung der bemängelten Ware. Es steht uns frei, diese Mängel in Form von Rücknahme oder Gutschrift an den Kunden auszugleichen. Ein Rücktritt vom Vertrag ist ausgeschlossen, es sei denn, die Ersatzlieferung oder Nachbesserung wird von uns in angemessener Frist nicht erbracht oder schlägt nach einem zweiten erfolglosen Versuch fehl. Das Recht auf Minderung bleibt unberührt.

9. Eigentumsvorbehalt

9.1 Die von uns gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Forderungen unser Eigentum.

10. Beratung, Abbruch von Aufträgen

10.1 Für Beratungsgespräche, die in Zusammenhang mit einem Auftrag geführt werden, kann ein gesondertes Honorar vereinbart werden, sofern diese Beratungen nicht bereits im Angebot oder Vertrag inbegriffen sind.
10.2 Wird ein Auftrag vorzeitig durch den Kunden abgebrochen, sind wir berechtigt, bereits erbrachte Leistungen sowie etwaige durch den Abbruch entstandene Kosten dem Kunden in Rechnung zu stellen. Insbesondere, wenn der Auftrag bereits in einer Phase ist, in der Aufwendungen oder Leistungen unsererseits erbracht wurden, die durch den Abbruch nicht mehr rückgängig gemacht werden können.
10.3 Die Höhe der Verrechnung der bereits erbrachten Leistungen richtet sich nach dem bis zum Abbruch des Auftrags entstandenen Arbeitsaufwand sowie den entstandenen Kosten, einschließlich der Kosten für bereits durchgeführte Beratungsgespräche.

11. Allgemeine Bestimmungen

11.1 Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.
11.2 Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Hamburg, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

12. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

13. Anschrift / Impressum

VANILLA & PEPPER Marketing GmbH
Hans-Henny-Jahnn-Weg 35
22085 Hamburg
Deutschland

oder siehe Impressum